Suporte Técnico

Com uma equipe de prontidão, estaremos sempre prontos para resolver seus problemas da TI, garantindo o mais baixo tempo de paradas em suas atividades empresariais. A Suporte Técnico da BTN Soluções obteve em sua pesquisa de satisfação desempenho de BOM a OTIMO o tempo de solução aos problemas nos clientes.

Benefícios:

• Profissionais qualificados;
• Atendimento dentro Acordo de Nível de Serviço (ANS);
• Atendimento remoto e presencial, sem limites de chamados;
• Atendimento disponível fora do horário comercial;
• Manutenção preventiva programada.

ControlUser

É a solução que estabelece uma maior segurança ao seu ambiente de trabalho, com enfoque no controle de usuário e no gerenciamento dos recursos.

Benefícios:

• Controle total dos recursos que os usuários terão acesso (Arquivos, diretórios, impressoras, entre outros);
• Acelerador de navegação;
• Políticas de usuários e grupos;
• Padronização do ambiente de trabalho;
• Centralização dos dados da empresa.

ControlNet

Proteção abrangente de rede que controla e restringe o acesso à internet de acordo com a necessidade da sua empresa. Com o ControlNet você reduz custos com link de internet, além de aumentar a produtividade dos funcionários.

Benefícios:

• Bloqueio de acesso a sites e serviços (MSN, Skype, Facebook e outros);
• Acelerador de navegação;
• Proteção contra invasão a rede local;
• Redundãncia de link de internet;
• Interface WEB de gerenciamento com acesso de qualquer lugar.

BTN Communicator

Solução para comunicação dinâmica e organizada entre integrantes de sua empresa.

Benefícios:

• Redução de custo com telefonia;
• Aumento de produtividade dos funcionários;
• Comunicação entre matriz, filial e funcionários em viagens;
• Registos de conversas;
• Integração com Microsoft Active Directory;

Substituição de ferramentas de terceiros (MSN, Skype, GoogleTalk e outras).